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美国驻华大使馆及总领事馆签证信息服务中心的资料签证中心

更新时间:2020-11-04
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联系办法 你可能通过拨打以下电话号码与签证信息 联系:中国国内的致电者请拨打4008-872-333;中国国内及海外的致电者均可拨打86-21-3881-4611(上海当地号码)。 
供给的办事 致电者可从核心获取所有有关非移民跟移民签证种别及相关申请程序的信息
所有中国陆地的非移民签证面谈光阴都将通过签证信息 预约
致电者可讨取有关移民签证申请程序的信息。移民签证主申请人可能通过签证信息 查问有关移民申请能否已经被美国驻华广州总领事馆接收、能否已经摆设面谈以及免谈排期光阴等信息
供给团组预约办事(请按这里查问有关流程、条例以及规则)
签证核心供给一般话、粤语、英语、福州话以及台山话办事
 办公光阴 签证信息 的非移民签证录音信息为每周7天24小时关于外播放。人工接听电话的客户办事代表工作光阴为周一到周五早上7点到晚上7点,签证中心周六早上8点到下午5点。节假日除外。
付款办法
这是用户付费办事,用度为12分钟群众币54元或8分钟群众币36元。任何残余分钟均可在第一次应用后的12个月内再次应用 或转给别人应用。
付款办法有以下两种:
1. 中信银行出售的密码预付卡
所有能缴纳赴美签证申请费的中信银行均发售密码预付卡。每张售价为群众币54元将准许持卡人通话12分钟,每张售价群众币36元将准许持卡人通话8分钟。
2. 应用信用卡/借记卡的用户可能通过签证信息 的网站
应用信用卡/借记卡的用户可能通过https: usavisainformation.com.cn/schi/welcome.aspx 付款,签证办理付款后将获得一个密码。支付群众币54元可通话12分钟,支付群众币36元可通话8分钟。 
如欲查问有关签证信息 材料,你可拨打我们客户办事热线86 21 50623880。客户办事代表办公光阴为周一到周五早上8点到下午5点,签证攻略节假日除外。此项办事目前只供给一般话办事。签证注意事项客户办事热线没有供给有关美国非移民签证预约面谈信息。有关签证信息以及非移民签证预约事宜,请拨打4008-872-333。有关技巧问题,请电邮致technical.support@usavisainformation.com.cn

退款治理方式
适用范畴
通过中信银行各营业网点购买“美国驻华大使馆及总领事馆签证信息 ”密码预付卡:54元/12分钟(张) 或36元/8分钟(张)以及网上付款办法购买的“赴美签证预约与信息咨询”的电话办事费:54元/12分钟 或36元/8分钟的所有客户。
适用条款
同时合乎以下二种条件的客户可能退款:
1. 客户购买电话信息办事费12个月内,签证咨询没有曾应用过其购买的电话信息办事费的,以美国驻华大使馆及总领事馆签证信息 电脑体系核实该客户帐户信息,确定其话费没有曾动用。
2. 客户以邮局挂号信函或快递信函的办法,签证代办告诉上海维音企业-操持有限公司请求退款的。 1. 上海维音企业操持有限公司书信联系办法为:
  联系领馆地址:上海邮政信箱 122-063
2. 请求退款的函件,请具体注明以下信息:
  A 客户姓名;
B 客户身份证(复印件);
C 客户的中国境内联系电话及具体领馆地址;
D 付款办法;
E 请求退款的中国境内银行及帐户、开户银行分行记帐户名;
F 通过邮局汇款或银行汇票购买电话办事费的,请供给邮局汇款单(复印件)或银行汇票(复印件),及客户身份证(复印件);
G 通过网上支付办法购买电话办事费的,请供给网上支付买卖号及密码、电子邮件领馆地址;
H 通过购买密码预付卡的,请回寄所购密码预付卡复印件跟中信银行付款凭证的复印件。 
对以上请求退款内容的信函,提议客户以邮局挂号或快递的办法寄出,以减少信函邮递历程的遗失。因客户邮寄或快递原因导致上海维音企业操持有限公司不收到信函的,上海维音企业操持有限公司关于此概没有负责。
如有以下任何情况者,没有予退款
1. 客户已应用过其购买的电话信息办事费的,以美国驻华大使馆及总领事馆签证信息 电脑体系核实该客户帐户信息,确定其话费已经应用或部分应用;
2. 如客户觉察在中信银行各营业网点所购密码预付卡已经毁坏,该当场在购卡银行请求退换; 如客户事后请求改换已购的密码预付卡(没有管能否毁坏),将没有予换卡;
3. 中国各级外办部门所支付的咨询/预约办事费均按先办事-后收费的情势缴纳,相应结算帐单一旦核实无误,用度收取之后,皆没有予退款;
4. 非中国各级外办部门的其余企业或集团机构所支付的咨询/预约办事费皆没有予退款。
退款处理光阴:
对合乎以上退款条件的客户的退款请求,我们会在接到客户信函后的一个月内,给予退款处理。对没有合乎以上退款条件的客户退款请求,我们会在接到客户信函后的一个月内,给予没有退款理由解释。 

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